Hand-over, afsluiting en rapportage¶
De afsluitingsfase begint wanneer de validatie is afgerond. Ze laat de klant zien wat er is gebouwd, draagt over wat de klant moet gaan beheren en sluit het project formeel af. Deze pagina bevat ook het sjabloon voor het rapport aan de stuurgroep dat je tijdens de hele implementatie gebruikt.
Stappen voor de afsluiting¶
| # | Stap | Resultaat |
|---|---|---|
| 1 | Controleer dat alle validatie-items zijn geslaagd of geaccepteerd | Een gesloten validatie-work item |
| 2 | Bereid het hand-overmateriaal voor | Zie Wat je overdraagt |
| 3 | Houd de meeting voor de technische hand-over | Afgesproken vervolgstappen |
| 4 | Voltooi de hand-overacties | Openstaande punten toegewezen |
| 5 | Vraag de klant de oplevering schriftelijk te accepteren | Acceptatie. In een commerciële opdracht leidt dit tot de factuur, die buiten het platformteam wordt afgehandeld. |
| 6 | Schakel over naar operations | Het platformteam draait het platform (Operationele verantwoordelijkheden) |
Meeting voor de technische hand-over¶
Nodig dezelfde mensen uit als voor de kick-off (Plan), plus de mensen die het platform gaan beheren. Gebruik een standaard slidedeck of een walkthrough van de live omgeving. Een goede agenda:
- Wat er is gebouwd. De hub per platformomgeving en regio: management groups, subscriptions, netwerk, firewall, gateways, policies en monitoring. Laat het zien in de Azure portal en verwijs naar het ontwerp (Platform).
- Hoe het is ingericht in het pipelineplatform. Repositories, entry pipelines, agents, omgevingen en goedkeuringen, service connections of federated credentials, en het PIM-model. Laat een plan- en een apply-run zien.
- Hoe wijzigingen worden doorgevoerd. De configuratierepository, pull requests, canary vóór prod en de standaardwijzigingen (Veilig een wijziging doorvoeren, Veelvoorkomende aanvragen).
- Hoe een spoke wordt aangemaakt. Loop door de testspoke en de standaardwijziging Nieuwe spoke. Verwijs workload teams naar het onderdeel Afnemers.
- Servicemanagement. Het beheermodel, incidentafhandeling, de onderhoudskalender, de maandelijkse healthcheck en de service levels (Operations).
- Definities. Termen die de klant te horen krijgt (Woordenlijst).
- Bekende problemen en openstaande punten uit de validatie (Bekende problemen).
- Vervolgstappen. Meestal het verhuizen van workloads naar het platform (Onboarding en Een workload migreren), en de eerste versie-update.
Wat je overdraagt¶
| Item | Detail |
|---|---|
| Ontwerpdocument en het beantwoorde discovery-blad | De klant is vanaf nu eigenaar van het ontwerp |
| Toegang | De lijst met groepen en wie erin zitten, de PIM-toewijzingen en hun verloopdatum (de standaard eligibility is één jaar), de goedkeurders |
| Identiteiten | De deployment service principals, waar hun secrets of federated credentials staan, verloopdatums en wie ze roteert (Onderhoud) |
| Repositories en pipelines | Waar ze staan, welke versie is gepind, welke beveiligingen aan staan |
| Configuratiewaarden | Alertontvangers, het security contact, regio's, IP-plan, naamgeving |
| Operationele documenten | Escalatiecontacten, supporturen en intakekanaal (placeholders uit het contract of de eigen afspraak van het team), de onderhoudskalender |
| Validatierecord | De ingevulde checklists |
| Openstaande punten | Geaccepteerde afwijkingen, niet gebouwde onderdelen, bekende problemen die van toepassing zijn |
Bij zelfbeheer nemen de nieuwe eigenaars dezelfde dag de checklist voor dag één door: stel de alertontvangers en het security contact in op je eigen gegevens, neem de deployment-identiteiten over, regel goedkeuringen en bepaal welke versie je pint.
Sjabloon voor het stuurgroeprapport¶
Gebruik dit rapport voor de stuurgroep tijdens de implementatie: één pagina, met de status per fase. Gebruik de statuswoorden Groen (op koers), Oranje (risico) en Rood (niet op koers of geblokkeerd). Vervang de voorbeelden.
1. Samenvatting voor het management¶
- Totaalstatus: Groen / Oranje / Rood
- Belangrijkste punten: een korte samenvatting van de belangrijkste resultaten en zorgen
2. Status per fase¶
| Fase | Status | Belangrijkste activiteiten | Risico's en problemen |
|---|---|---|---|
| Plan | Afgerond / Bezig / Vertraagd | Scope afgestemd; workshop gehouden; stakeholders op één lijn | Geen, of beschrijf (bijvoorbeeld "vertraagde input van stakeholders") |
| Prepare | Afgerond / Bezig / Vertraagd | Randvoorwaarden gecontroleerd; identiteit ingericht; deployment-identiteiten aangemaakt; repositories klaar; pipelines en agents klaar | Bijvoorbeeld "inrichting van agents geblokkeerd door permissies" |
| Deploy | Niet gestart / Bezig / Geblokkeerd | Job runners gedeployd; hub gedeployd in canary; hub gedeployd in prod; testspoke gedeployd | Bijvoorbeeld "wachten op goedkeuring van de productiedeployment" |
| Validate | Niet gestart / Bezig / Geblokkeerd | Security baseline gecontroleerd; hub gecontroleerd; agents gecontroleerd; spoke canvas gecontroleerd; verificatie door een tweede persoon gedaan | Bijvoorbeeld "geen tweede persoon beschikbaar" |
| Closure | Niet gestart / Bezig / Geblokkeerd | Hand-over gepland; acceptatiecriteria beoordeeld; project afgesloten | Bijvoorbeeld "ondertekening door de klant vertraagd" |
3. Risico's en problemen¶
| Risico of probleem | Impact | Eigenaar | Status |
|---|---|---|---|
| Voorbeeld: permissies voor inrichting van agents | Hoog | IT-lead van de klant | Open |
| Voorbeeld: beschikbaarheid van stakeholders | Middel | Engagement lead | Open |
4. Benodigde besluiten¶
- Noem de punten waarover de stuurgroep moet beslissen.
5. Vervolgstappen en acties¶
- Noem de volgende acties en wie verantwoordelijk is.